退款政策

退货及退款政策

在Vanta Glow，我们的目标是为您提供一流的产品和卓越的客户支持。您的满意是我们最大的追求。 顾客满意是我们的首要任务，因此我们提供 30 天退款保证。如果您对购买的商品不满意， 如有任何疑问，请通过我们的联系页面与我们联系。

取消政策

请注意，订单的任何修改或取消都必须在下单后24小时内完成。 在此期间，我们可能无法满足您的请求，因为订单可能已经进入处理阶段。 如果您在24小时内取消订单，您的退款将在10个工作日内处理完毕。

退货政策

我们为未使用且包装完好的商品提供 30 天退货期。但是，我们不提供其他服务。 对于因正常使用或误用而造成的已使用、磨损或损坏的商品，我们不予退款。如果您退回未经批准的商品，且未事先通知我们，我们将不予退款。 如有正当理由或超出30天期限，我们保留收取最高达商品价格25%的补货费的权利。 购买价格。

如需退货，请在收到货物的30天内发送电子邮件给我们，并提供您的订单号和 退货原因。所有退货必须经我方团队批准后方可寄回产品。商品必须以原包装退回。 退货商品必须保持原包装未使用状态。请在退货包裹中注明您的订单号和收货人姓名。 以便快速处理。除收货时已损坏的商品外，退货运费由客户承担。 费用不予报销。

收到您的退货后，我们可能需要最多 10 个工作日进行检查。 物品。一旦我们确认物品状况良好，请允许我们在确认之日起最多 40 个工作日内发货。 退款流程的预计日期。如果您在我们确认处理成功后仍未收到退款，我们将告知您。 如需退款，请联系您的金融机构。

我们不为已使用、磨损或损坏的商品提供退款。 因正常使用或误用造成。

所有退款均以美元（$USD）结算，与原购买金额一致。 请注意，客户需自行承担与外币交易或汇率相关的任何费用。

产品问题

我们非常重视产品安全，并鼓励客户安全负责地使用我们的产品。请遵守以下规定： 产品随附的所有正确使用说明和安全注意事项，以及我们网站上提供的所有可用资源，均应包含在内。 访问本网站。否则可能导致损害或伤害，对此我们概不负责，且由此产生的任何后果均由您自行承担。 退款或换货将由我们酌情决定。如果您在使用我们的产品时感到不适， 请立即停止使用，并通过我们的联系页面与我们联系。我们将帮助您解决任何问题。 问题。

损坏的物品

我们会精心包装产品，以防止运输过程中损坏。如果产品出现以下情况，则视为已损坏： 存在缺陷或物理破损。包装在运输过程中受损，例如纸箱凹陷等，但产品完好无损。 这种状况不属于损坏。

如果您的商品到货时已损坏，请在收货后 48 小时内通知我们。 如需报告损坏物品，请发送电子邮件给我们，并附上清晰的损坏照片。我们将确定您是否符合赔偿资格。 免费为您更换。对于因正常使用、磨损等原因造成的损坏，我们不予退款也不接受退货。 撕裂或误用。

运输和配送

虽然我们会尽力尽快交付您的订单，但对于超出预期范围的运输或交付延误，我们概不负责。 我们无法控制的情况，包括快递公司、海关或其他因素以及可能在运输过程中出现的问题。 配送方面，如果您遇到任何配送问题，请直接联系快递公司寻求帮助。我们对此概不负责。 包裹丢失、被盗或延误。